自新冠状病毒肺炎疫情爆发以来，四川省开江县自来水公司党支部及时组织疫情防控部署，做到结合供水企业生产经营及行业服务的特点，因地制宜，因势利导。

一是疫情应急预案及时出台。1月28日成立专人工作小组，明确各科室部门负责人相应职责，发挥党员及领导干部先锋模范作用，加强净化、收费、安装维护等岗位的值守管理，积极应对疫情工作的变化与需求。

二是保障供水安全放心。加强疫情期间的供水、出厂水、管网水质检测，确保余氯量符合国家标准；加大对净水厂区环境的消毒、清洁力度，确保制水工艺流程安全有效；主动对接配合当地环保、卫生健康、水利等部门做好饮用水源地卫生防护工作，确保疫情期间有效隔离饮用水水源地，保障供水安全；加强工作人员自身防护，做好口罩发放、体温检测等日常管理。

三是窗口服务举措合理有效。针对窗口服务工作，为减少公共场所人员接触，合理调配工作人员值守，并向用户宣传推送公司微信公众号，方便群众进行网上业务办理。

四是社会承诺服务温馨在线。设立24小时安装维护、业务咨询热线，确保问题解决及时，服务便捷不缺位。