此次培训是增强企业各级人员对广大用户服务意识的认知，提高工作办事效率，为公司的发展壮大奠定良好基础。培训开始仪式由宣汉和信公司总经理向科先生视频致欢迎辞，副总经理覃聪先生发表动员讲话。

本次培训得到公司领导的高度重视，公司各部门和职工也给予了大力支持。此次培训共计80余人参加，公司领导还从百忙中抽出时间全程参加了培训。授课过程中，大家专心听讲，认真做笔记。

本次培训主讲师来自西南交通大学公共管理硕士，置信大学CVCC高级形象礼仪指导师，授课经验丰富。课程讲解过程中黄丽俊老师对服务礼仪理论联系实际，进行情景演练，讲课生动有趣，课堂气氛十分活跃。同时重点强调了服务意识对于企业的重要性，如何做到给用户以舒适高效的体验是企业服务的关键所在，使学员们抓住了此次培训的精髓，令大家受益匪浅。

10月19日，培训顺利结束，学员们一致反映良好，并希望多举办一些类似的培训。