3月15日凌晨4点左右，大竹华润燃气有限公司运行管理部当班的抢险人员任银铖接到报警电话，称东湖湾B栋6-5室内厨房发生火灾，立即赶赴现场。

到达现场后，消防官兵已救出受困人员并成功扑灭明火，任银铖立即关闭了该楼栋调压箱，防止次生事故的发生。消除安全隐患后，任银铖第一时间进入事发厨房，取得第一手现场照片，为事故原因调查以及事故责任追究收集证据。

事后，当事人怀疑是厨房天然气泄漏导致此次事故，于是找到公司要求赔偿。但是，通过现场照片分析，任银铖给当事人解释说：“烧毁最严重的是洗衣机，其次是位于洗衣机上方的燃气表和燃气管道，并且燃烧痕迹呈现出由下往上的态势。而天然气密度比空气小，若是由于天然气泄漏燃烧的话应集中在厨房上方，不至于把下方洗衣机烧毁的如此严重”。

当事人反映当晚厨房并未嗅到有天然气泄漏的臭味，况且在深夜无任何火源的情况下，即便是天然气泄漏也不会发生燃烧。此外，当事人还反映之前洗衣机经常把衣服绞坏，且发生火灾时洗衣机的电源并没有被拔掉、正处于通电的状态下。

3月16日下午，由大竹华润燃气有限公司领导率领调查人员、消防大队专家和洗衣机售后服务商以及事故当事人共同到现场调查事故原因，最终确定是由于洗衣机线路短路自燃，烧断上方燃气管道以及燃气表具致燃气泄漏，进而火势蔓延整个厨房。

此次火灾事故，大竹华润燃气有限公司抢险人员任银铖出警及时、应急处置妥当，充分体现了公司较强的应急处突能力和专业的职业素养，并且第一时间收集证据，使得公司避免了不必要的纠纷，为维护公司形象做出了应有贡献。