自1月24日以来，我县迎来几十年难遇的强降温天气，城区、胡家、南坝三地供水管网、水表、阀门等供水设施冰冻受损严重，极大地影响了正常供水。

面对这一情况，公司积极应对，经理官廷树及时组织相关部门分管领导及部门负责人召开紧急会议，对低温冰冻期间供水保障各项工作进行了安排部署。一是宣布立即启动供水应急预案。二是夯实责任，要求各部门形成联动机制，协调配合，齐心协力打好防冻雪、抗低温、保供水这场硬战：

一、水表科、规划安装科与立户计量科、生技科、污水处理厂抽调部分职工成立应急抢修队，分赴城区各个角落抢修、巡检，加班加点对破损水表、水管进行维修和更换，全力保障居民用水。

二、供水热线要保持畅通，接警后按预案机制协调处置。办公室做好用户来电登记解释工作、协调工作、信息报送等工作。

三、物资科做好应急物资、器材准备工作，针对库存水表告急的严峻局面，想尽一切办法紧急备货。

四、水质监测中心要密切关注天气变化，加强水质监测，保证水质达标。

五、各部门积极落实领导带队值班制度，严格执行值班安排，确保人员到位，车辆定点，物资充足。

由于此次受损水表、水管较多，连日来，公司热线电话不间断接听，最高峰时一部电话一天达600余次。截止1月31日，公司已修复更换水表3076户（城区889户，胡家1460户，南坝727户），修理各类管道70余处、消防栓2处。