为高质量推进全县“思想大解放、作风大整顿、工作大落实”活动，渠县润霖供排水有限公司以“三强”“三严”为抓手，狠抓“三大”活动，力求有保障、有实效。

一、强化组织领导，严格责任落实

根据县委办公室关于《印发全县“思想大解放、作风大整顿、工作大落实”活动实施方案》的通知（渠委办〔2021〕36号）文件精神。结合公司实际情况，经公司党委研究决定，成立了“思想大解放、作风大整顿、工作大落实”活动领导小组和工作专班。活动领导小组以公司主要负责人为组长、其他班子成员为副组长、各部门负责人为成员的“三大”活动领导小组；同时成立了6个工作专班，由班子成员分别牵头负责作风整顿工作、干部轮岗交流工作、项目建设工作、业务拓展（含二供）工作、优化营商环境工作、整治“群众最不满意的10件事”工作。

二、强力统筹推进，严肃工作执行

为进一步强有力地推进全县“三大”活动落地见效，公司党委在第一时间研讨部署、制定符合公司实际的工作实施方案，树牢政治意识、强化责任担当、抓好工作落实。一是要开展“问题大整改”活动。按照县委“三大活动”实施方案精神，结合供排水工作实际情况，以及第一阶段查摆发现的问题，重点在工作纪律、服务质量、工作作风、廉洁自律等方面进行整改。促使工作作风更加务实，工作效率进一步提高，生活作风有效改进，模范带头作用发挥更加充分。二是做好中层干部轮岗交流。按照《公司中层干部轮岗交流制度》规定，公司中层正副职在同一工作岗位任职超过三年的，在公司各部门进行轮岗交流。因工作连续性、稳定性、岗位特殊性或因身体原因等情况，原则上不进行轮岗交流。三是切实做好项目建设工作。在5年之内，逐步完成各供水基础设施的电力双回线路建设；升级改造渠县老城区30公里老旧管网和沿江20余公里供水主管；扩建渠县东城水厂第二期；扩建渠县北城水厂第二期；启动备用水源项目建设；建设渠县城市生活污水再生水水厂，确保城市不间断、安全优质供水。四是不断拓展业务。开拓二次供水市场，提升经济效益。积极与县发改部门衔接，出台二次供水管理办法和收费政策，参与对高层建筑二次供水的管理和服务，提升群众满意度；拓宽经营领域，不断扩大供区，逐步向周边场镇发展供水业务。五是开展优化营商环境工作。按照公司《关于开展优化营商环境工作实施方案》文件精神，各部门结合党史教育、提升群众满意度为重点,进一步突出“以用户为中心”的服务理念，减环节、优流程、压时效、提服务，全方位、多角度推进服务方式创新、服务质效提升，着力打造供排水营商环境新高地。六是持续加强整治“群众最不满意10件事”活动。持续加强开展整治“群众最不满意10件事”活动，要有壮士断腕的气魄，创新举措，强力整改，努力打通联系服务群众的最后一公里，以看得见、摸得着的成效取信于民，进一步提高群众满意度。

三、强效优化举措，严守服务准则

“思想大解放、作风大整顿、工作大落实”就是要求我们提高认识、转变思维，高度重视、立即行动，加强学习、提升能力，也是对标补短、查找问题、整改到位、升级服务，赢取用户更大满意度。一是不断提升服务态度和效率。服务窗口和业务部门持续开展微笑服务和延时服务，不断完善“一个窗口受理、一次性告知、一站式办结”模式，让用户少跑路、快办事、多办事，进一步减少办事流程，对外业务尽量在城内大厅办理并进行内循环，着力提升供水服务软环境。二是加强价格公开透明显著化。政务服务中心和收费点统一制作价格公示牌在显著位置公示，受理及安装（维修）流程公开、透明，对待用户热情，耐心、细致，严禁吃、拿、卡、要。三是严格遵循“公开、公平、合理”原则。按照相关政策规定要求计价，对工程安装及检维修服务实地勘验后进行预(概)算，与用户签订安装(维修)协议(合司)并按规定收费；安装公司不得另外加收表前材料及安装费，表后材料明码标价，杜绝强买强卖行为，严格杜绝让用户多买后退及打包算账等现象。四是优化办事流程。配合政务服务推进“一站式”办理和“互联网+”服务模式，推动申请报装、维修、过户、缴费、开具发票等“一窗受理、一网通办、一站办结”；制定简捷、标准化的服务办理流程，公开服务标准、资费标准等信息，严格落实承诺制度，接受社会监督。