为切实提高群众满意度，急民所急，为民解忧。渠县润霖供排水有限公司从服务效率上狠下功夫，服务水平和服务质量明显提升。

4月26日上午，万兴广场供水主管道突然爆裂，导致南城生命通道、城南片区停水，影响几万人正常生产、生活、工作用水。我司迅速响应：第一时间发布停水公告；迅速组织人员、材料、维修设备赶赴现场处置。

爆管破裂长度大，维修作业面大，情况非常复杂。爆管现场电缆、光缆、天燃气管“三管齐下”纵横交错，维修难度很大，且周围路面还有塌方的危险。但他们严守“小修不过夜、大修不间断”的工作原则和“宁愿全身是汗，不让群众埋怨”的工作态度，不辞辛劳、连续作战抢抓时间、抢抓进度，忘我劳动，规范操作。在经历了几个小时的奋力抢修后，至下午两点半，恢复正常供水。群众对我司的抢修效率十分满意。

水乃生存之本、生命之源。“供水保障、优质服务、用户至上、全心为民、践行承诺”是我司的供水理念。