渠县2020年整治“群众最不满意的10件事”活动正如火如荼地开展,渠县供水排水总公司不断整治征集台账中反馈的各项问题,也在实际工作中不断地发现问题、解决问题,力求将整治“群众最不满意的10件事”活动更好地落到实处,努力提升群众满意度,增强群众的幸福感。
10月中旬该司接到渠县四合社区某用户反映水量计量不准问题。该公司立即派人到现场核实、查找并分析原因,尔后迅速为用户解决了问题。就此问题该公司组成了水表计量核查小组,对城区所有水表进行了排查整改:一是更换了模糊、长青苔、破损的水表;二是严肃抄表工作纪律,如发现估抄、漏抄、错抄情况,予以从重处理;三是进一步提升服务态度,如遇群众反映问题需耐心倾听、解释并立即解决。
利民之事,丝发必兴;厉民之事,毫末必去。渠县供水排水总公司用实际行动诠释“水进万家,人人满意”的真谛,为民服务,永不止步。