当医护人员“逆行”奔向一线时,保障城市运行和市民生活的各行各业劳动者也在默默值守。“燃气人”就是其中之一。
在收费大厅,读卡、写卡、收钱、找钱,解答用户咨询,向用户宣传安全用气常识,温馨“窗口”架起了企业与客户之间的连心桥。
为减少用户的等待时间,咨询台工作人员正耐心向用户讲解微信、支付宝、网上银行等便捷的燃气费缴存方式,让广大用户满意而归正是他们的职责所在。
疫情期间,全力保障用户家中燃气安全。表具维修人员就是我们最美的逆行者之一。哪里有隐患,哪里就有他们的身影。
为抗击疫情,保障广大用户生命健康安全,宣传组同志及时发布安全用气短信和各项温馨提示,宣传“欠费不停气、不收违约金”等疫情防控措施和鼓励用户线上缴费。
“师傅,我想开通天然气。”这样的电话客服中心每天都要接到好几个,而点火通气人员并不会因为疫情而怠慢了用户的需求。没有人生来勇敢,正因为身负重任。在防疫期间,大竹华润燃气人不胆怯、不犹豫,营业不断档、服务不打折、防护不松懈,坚决做好燃气保供及服务工作。
一段段文字、一幅幅图片、一个个鲜活的身影,展现的是大竹华润燃气有限公司在疫情形势下的新形象、新担当和新作为。