2021年1月22日，渠县供水排水总公司按照县委、政府部署，经公司党委会研究，召开“廉洁大教育、作风大整顿、能力大提升”专题会。会议的主题是：提升服务水平，致力群众满意。主要任务是：认真贯彻落实王飞县长在召开达州《阳光问廉》反馈渠县天燃气安装收费问题整改及水电气行业整顿专题会精神要求，抓好行风整顿，切实提升群众满意度。会议由渠县供水排水总公司党委书记、总经理张东林同志主持。

会议印发了由该司党委制定的“廉洁大教育、作风大整顿、能力大提升”活动实施方案，明晰了该活动具体怎么抓、怎么做，以及该活动的终点意义。会上，张东林同志围绕以下4个方面深入浅出的作了讲话：

 一、意识为先，充分认识行风整顿的重要性和必要性

根据此次达州市第18期《阳光问廉》节目曝光渠县天燃气安装收费问题，同时结合之前县委办公室印发《“作风建设突破年”活动实施方案的通知》（渠委办〔2020〕15号）的文件精神，2021年要持续纵深推进干部职工思想作风实现根本性转变，奋力推动公司健康高质量发展。习总书记强调“人民至上”，正是高度重视老百姓诉求的体现，我们作为供水服务行业，要记得我们的衣食父母就是人民，要时时刻刻围绕在“人民”身边，分民忧、解民愁，要把人民群众的事，当作自己家的事，事无小事、件件落实。

二、压实履职责任，抓好廉洁大教育

各党支部、各部门要组织党员干部职工开展“廉洁大教育、作风大整顿、能力大提升”专题会，要以整治“群众最不满意的10件事”“作风建设突破年”“四城同创”等活动为契机，抓好廉洁教育，着力解决用户反映较为突出的问题和工作中的薄弱环节，努力推进职工转作风、抓落实、求实效。公司纪委加强监督，全程推进公司廉洁大教育。

三、畅通诉求渠道，开展作风大整顿

以点及面，织牢作风大整顿全司“一张网”大格局。各部门要以“用户满意度”为目标，按照“谁管理、谁负责”原则，做好本部门行风整顿工作。一要建立服务质量双向评价制度和持续做好回访制度；二要坚持实行首问责任制和限时办结制，能办的要速办，不属于本部门和本人承办的业务要暖心转办、耐心解释；三要围绕窗口服务，进一步简化办事流程，规范服务行为。四要在现有信访工作制度上再加以健全和完善；五要大力推广群众监督热线，通过窗口公开、网站公开等形式，倾听用户心声、接受用户质询、及时回应用户关切、妥善解决用户诉求。公司全体干部职工要用实实在在的行动，让群众感受到我们服务的提升，切实增强群众满意度。

四、提高服务水平，塑造能力大提升

践行新时代新要求，彰显新作为新服务。各部门要时刻有着“不进则退、慢进也是退”的危机感，要充分围绕公司决策部署，采取“比学赶超”的方式，比作风纪律、比干事创业、比责任担当、比新变化、比新服务。不论是辛苦在一线的安装、维修等部门，还是坚守后勤保障的部门，都要倡导工匠精神和精细化工作态度，坚持高标准、严要求，争做追求卓越的好把式。促使工作作风更加务实，工作效率更高效，抓落实、干实事、促发展的浓厚氛围。

最后，张东林同志强调：大家要提高政治站位、强化政治担当、增强政治自觉，勇担使命，奋发有为，狠抓落实。通过此次行风整顿，要达到3个明显变化，即组织纪律明显增强、工作作风明显改善、服务水平明显提高，真正达到“廉洁大教育、作风大整顿、能力大提升”实效。确保行风整顿工作卓有成效，让人民群众大满意，更好地推进公司经济社会又快又好发展，为加快实现“一区三地一城”新定位、建设“特富美安”新渠县而努力奋斗！